La Soluzione

La soluzione ERP evoluta di Vela è integrata all’interno di un’infrastruttura di telefonia Voip di Swyx, supportata da utenti mobili o Thin Client Ncomputing. La telefonata in ricezione aiuta a qualificare ed identificare il contatto o corrispondente, scatenando nell’applicativo Vela l’apertura della scheda e anagrafica corrispondente. L’operatore offre immediata risposta, appare pronto e preparato sul caso specifico del chiamante. L’azienda si avvantaggia di una soluzione integrata e tecnologicamente avanzata, in grado di offrire un controllo e una gestione centralizzata e semplificata delle postazioni di lavoro.