ERP Avanzato con Voip e ThinClient
L’Esigenza
Integrare i vantaggi della tecnologia VoIP all’interno di un’applicativo ERP avanzato, ampliando le funzioni di fonia tradizionale. Centralizzare e ridurre i costi di gestione delle postazioni utente.
La Soluzione
La soluzione ERP evoluta di Vela è integrata all’interno di un’infrastruttura di telefonia Voip di Swyx, supportata da utenti mobili o Thin Client Ncomputing. La telefonata in ricezione aiuta a qualificare ed identificare il contatto o corrispondente, scatenando nell’applicativo Vela l’apertura della scheda e anagrafica corrispondente. L’operatore offre immediata risposta, appare pronto e preparato sul caso specifico del chiamante. L’azienda si avvantaggia di una soluzione integrata e tecnologicamente avanzata, in grado di offrire un controllo e una gestione centralizzata e semplificata delle postazioni di lavoro.
I Benefici
Integrazione con il sistema ERP aziendale: il cliente chiama e l’applicazione interagisce. Riduzione dei costi attraverso l’uso delle tecnologie VoIP e Thin Client.